【建材网】随着市场需求的家福释放，家用电子消费品市场均呈现较大幅度增长，电器旦销家福来电器元旦期间销售继国庆、喜迎“双十一”和圣诞节一路飘红。开门据家福来销售监测数据显示，红元元旦小长假期间销售同比增长75%，售同进一步扩大了市场领先地位，比增为2013年全年销售目标迎来开门红，家福也为即将到来的电器旦销春节长假开了一个好兆头。据家福来电器营运总监陈晓龙先生透露，喜迎本次促销活动真实且有力度，开门创新服务升级，红元努力提高顾客满意度，售同还是比增那句话，“买家电哪里较划算?家福我们家福来电器说了算!”
2012年家福来电器紧抓价格体系和服务品质，稳打服务牌，狠出价格招，得到了广大消费者的支持。2013年元旦，全系统销售较去年同比增长高达75%。为此，笔者来到家福来集团总部了解原因，营运总监陈晓龙介绍说，在这样一个市场大环境持续低迷的状态下，我们立足市场，以消费者为重心，让利真实实惠，强调品质、快捷服务，价格和服务才是关键，并落实国家节能惠民政策，从而赢得了众多消费者的信任和支持。家福来促销活动从过去一年以来不断缩减宣传费用，用来回馈广大消费者，就本次一项重要的电话预约活动板块，我们就真枪实弹拿出近20万让利于消费者。还有就是家福来注重品牌口碑效应，解顾客之所急，为顾客之所想，越是节假日就越是严格要求，提升服务质量，店长经理更是在卖场现场办公，解决顾客提出的疑难问题。本次活动中，配送和售后等后台服务部门没有出现一例顾客投诉案例，客服部门还接到了众多顾客的好评电话，足以说明家福来电器具有压倒性的服务优势。
从家福来销售数据看，大尺寸平板电视、节能变频空调和大容量冰箱、洗衣机等高端家电产品因家福来电器强调生活品质的战略规划，愈来愈重视高端机型的推广，使得高端机型的增长迅猛。销售统计显示，3D智能电视尤其是50口寸以上的大屏电视颇受关注，而在空调、冰箱、洗衣机方面，节能环保成为主流，节电、节能、变频机型备受青睐。据营销策划部杨部长 介绍说，虽然元旦销售圆满告罄，给2013年开了好头，但是我们任重道远，接下来我们将一如既往服务好城乡顾客，以“价格较低，服务较好”的经营理念，为接下来的春节黄金周做好铺垫。目前春节方案已经敲定，我们将在春节期间为广大用户打造一个新春幸福年，投入更大的资源来回馈用户，届时将带给大家一个big surprise。
