【建材网】2003年9月，用年何先生花7000多元购买了杭州某公司生产的防到年防水卷材。
较近几个月，水材何先生发现铺在屋顶的面目防水卷材出现了大面积的龟裂和氧化。“较早出现问题是全非在去年下半年，但当时只是用年部分位置氧化，并且龟裂的防到年情况也不太明显，所以我也没在意。水材”何先生说，面目短短几个月的全非时间，现在屋顶上卷材接近水槽的用年部分，已完全被氧化，防到年而龟裂的水材情况，则遍布整个防水卷材的面目表面。
何先生称，全非当初选购时，销售员和他保证过，购买的这款产品能使用30年至50年，并且在说明书上也有注明。但现在十年不到，卷材就已面目全非无法继续使用，这样的情况让他难以接受。
随后，记者联系了材料生产公司。工作人员方小姐表示，当初的销售员已离职，对于消费者的问题，她目前无法给予解释。但既然消费者购买了公司的产品，那公司就一定会负责到底，近日公司会安排工作人员上门处理问题。
昨天下午，记者再次联系了该公司。负责此事的曹小姐解释，消费者家的防水卷材其实是一种新产品，当初公司引进了苏州一家检测机构研发的这款橡胶制品，经过加工后，投放市场进行销售，但之后公司了解到，这款产品当初在研发时，研发机构只是通过仪器和设备验证，确认该产品具有30年以上的使用寿命，但并未在各种自然环境下进行实际验证。因为该款产品可能会出现各种难以预料的问题，所以自2005年开始，公司便停止生产和销售了。
“今天我已上门进行取样，等给生产部的工作人员看过以后，对于消费者所遭遇的问题，公司内部会协商一个处理方案。”曹小姐说，大概三天的时间便能有结果，到时她会告知消费者，对于给消费者带来的不便，公司表示非常抱歉。
