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拯救酒店客户忠诚度 智驿凭视讯出奇制胜
拯救酒店客户忠诚度 智驿凭视讯出奇制胜
客户的拯救忠诚制胜忠诚度对酒店而言，是酒店衡量运营成功与否的重要标准。智驿信息通过酒店视讯服务平台为酒店提供精确的客户
数据分析与管理及个性化的内容服务，解决酒店客户忠诚度不稳定等难题。度智
酒店客户的忠诚度直接影响酒店的利润。据统计，视讯客户忠诚度下降5%，出奇就会影响25%的拯救忠诚制胜企业利润。会员制度、酒店积分制度等都是客户
传统酒店用以维系客户忠诚度的主要手段，而随着酒店市场的度智扩张与OTA平台的兴起，客户可选择的驿凭酒店不断增加，而客户获取信息的视讯渠道也在拓展，客户对酒店的出奇忠诚度也因此而动摇。
精确的用户画像 让酒店了解客户
酒店与客户之间的关系建立与维系，其实在某种道理上与追求恋爱对象是相通的。所有追求女神的男生们，应该都知道俘获女神芳心的第一要素是需要了解女神。而对酒店来说也是一样的，酒店需要充分了解自己的客户及其需求，才能为客户提供让其满意的酒店服务，不然就很有可能缘木求鱼，竹篮打水一场空。
智驿酒店视讯集成服务系统拥有云端管理平台，可将客户的行为路径、内容及服务偏好等用户信息上传及更新至集团管理的云平台，协助酒店完成客户行为数据分析，形成清晰的用户画像，便于酒店为客户提供精准的服务。
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