【建材网】当高速扩张的市场产能遭遇到市场萎靡不振的时候，中国地板产业正一步步滑向一个前所未有的不确板企行业危机之中，在笔者看来，定性的危这场行业危机带给地板产业的机地较大问题是就是不确定性。不确定性是业需指没办法预测，不能准确判断的直面状态。 在不确定性的市场危机中，企业要实现增长，不确板企必须要有作为，定性的危而不是机地简单地下决心和喊口号。过去十几年，业需很多地板企业认为自己经营水平很高，直面但在笔者看来这是市场因为这些年的市场是完全增长的市场。而现在，不确板企我们遇到的定性的危较大变化是市场不再增长，甚至有可能萎缩。在这个背景下，我们能做什么，选择什么是对的，就显得非常重要。 大家都害怕危机，但是危机并不都是有害的，危机中的增长也并不是神话。危机和增长是一对孪生兄弟，危机让市场富有变化，而变化正是增长的机遇。在危机中，信念是获得增长的动力之源。任何行业、企业、任何人都会遇到危机，靠前个发现危机的人，往往有机会创造出属于自己的增长，并开拓一个全新的市场。 在危机的时候，只有提供低价格、高品质的产品的企业才有可能获得发展机会。因此，地板企业需要围绕产品力来打造行动：以质量取胜;知道如何以适当的方式生产;让产品成为必需;为顾客节省每一分钱。在使顾客满意的同时使企业盈利，这是一个老生常谈的观点，却是衡量商业成功的基本标准。 今天，什么是正确的经营方式?就是你做产品的理由也是顾客购买的理由。如果做不到这一点，所有的投资就是错的，因为是顾客不要的。 如今的地板市场进入了产品过剩、顾客不足的时代。这是一个彻底的改变。企业时代结束了，顾客时代开始了，现在是顾客决定企业价值，而不是由企业来决定。我们必须要看顾客要什么东西，而不是我们能做什么东西。 在危机的过程中，企业要学会激发员工，只有把员工的潜力激发出来，才能真正解决危机。拿破仑在总结滑铁卢战役失败的时候说：“我很久没有和前线的战士一起喝汤了。”一个企业真正的资源，是一线员工。一线员工为什么重要?因为他们是真正带来竞争力的成员，他们决定企业的成本、品质、效益。我在企业做总裁时喜欢开玩笑说，总裁就是“总被裁掉的人”。总裁既不贡献成本，也不贡献品质和效益，总裁贡献方向和未来。可是当我们今天很难预测更远的方向和未来，必须要解决较近的问题的时候，我们其实更需要依靠的是一线员工。让员工不是打工，而是付出事业心。 危机时刻需要大家的创新。笔者很欣赏德鲁克的话：“一个企业家较大的特点是视变化为健康的标准。通常，他们自己并不引起变化。但企业家总是寻找变化(这一点也定义了企业家和企业家精神)，对其作出反应，并将其视为机遇而加以利用。”
