【建材网】以优质服务赢得市场
三和仓储配送有限公司于2007年建成运营，寒冬现为马钢指定经销商，突围主要从事钢材销售和经营仓储物流业务，行业目前建成的打造三和钢材市场已有76户钢贸商户进驻市场，年吞吐量由2007年的马鞍贸名30多万吨发展到现在的250多万吨，初步形成了商贸、山钢仓储、寒冬加工、突围配送一条龙服务的行业综合性钢材市场。
“我们通过钢材市场的打造建设，吸引钢贸商户入驻，马鞍贸名大家共同在一个平台上从事钢材交易。山钢而三和公司既是寒冬市场的投资者，又是突围市场的一员。”三和仓储配送有限公司总经理夏军表示，行业通过引进大量的钢贸商户，三和钢材市场体量不断做大，较重要的是吸引了更多的货流和客户。
对于这样一种极易复制的市场运作模式，三和仓储是怎样做到逆势向好呢?“我们看准了这个市场，未来发展空间还是十分广阔的。对于钢贸企业而言，要想胜人一筹，关键在于比服务。”在夏军的眼里，钢铁业面临的“寒冬”考验，正是企业发展的大好机遇。
采访中，夏军的手机不时响起，其中大多是帮助商户解决融资困难。“钢铁业是资金密集型的行业，对资金的需求量较大。为了缓解商户的资金压力，我们与多家银行开通了钢材存货质押融资业务。”夏军介绍，三和仓储为商户们提供银行担保，将其存放市场的货物监管起来，作为反担保的质押方式，解决企业发展的融资瓶颈问题。
解决融资难，只是三和仓储抓服务的一个缩影。在硬件上，三和仓储已建成近7万平方米的露天货场、1万平方米的室内货场，安装了10台重型吊装设备及10台室内行吊，满足了年300万吨钢材吞吐量的场地和设备要求，并提供为客户开展钢材深加工服务。在软件上，已建成上海“钢之源”钢材电子商务安徽省的期货交割点，在将市场推向华东地区方面迈出了坚实的一步。
打造马鞍山钢贸“名片”
“我们要订购150吨低合金热卷，明天早上就要到货。”对于临下班的三和公司销售部经理杨庆萍来说，接到这样的订单业务再平常不过。
确定合同、下订单、安排工人加工产品、联系车队……这些固定的发货流程，意味着杨庆萍很多时候都不能按时下班，“货场及车间工人基本上要工作到夜里两三点，才能把货物全部加工完毕，这样才能第二天早上准时到达目的地。”
副总经理朱振东告诉记者，“我们给客户的承诺是，订单到公司24小时之内送货上门。”
为了节约客户的物流成本，杨庆萍还经常与南京、芜湖的配货站电话联系，在网上搜索物流信息，无偿为客户提供更多的物流选择。这些看似平常的服务，让三和仓储不断赢得客户的信任。
“选择三和，看重的就是你们的服务，而且马钢产品质量有保障、送货及时”、“如果需要马钢钢材，想到的一定是你们三和”……经过长年累月的诚信经营和贴心服务，三和仓储逐步在钢贸市场树立了品牌影响力、赢得了美誉度，市场评价自然越来越好。
如今，三和仓储已瞄准更高目标。未来三年内，新建的马鞍山钢铁物流产业园项目，将建成以钢铁交易、仓储、配送、加工、金融、生活配套服务为主要功能的华东地区较有竞争力的“一站式”综合性钢材集散中心，实现仓储管理信息化、现货交易电子化，将三和钢材市场打造成马鞍山钢贸的一张“名片”和长三角地区极具规模的钢材集散市场。
