【建材网】众所周知，地板对地板企业来说质量和售后服务产品品牌打造的企业较基本因素。业内人士认为，品牌企业的为依诚信危机会使其累积多年的品牌效应和良好口碑毁于一旦，地板企业应该本着对消费者负责任的托构态度，为顾客提供品质过硬的筑诚产品，用诚信赢得市场的信堡认可。 地板业需摆脱“信任危机” 过去十几年间，地板地板行业迅猛发展，企业产值也不断增加，品牌并且不断有新的为依企业进入。但业内目前存在的托构一些问题是不能忽视的，比如品牌集中度低、筑诚产品质量和服务参差不齐等。信堡 业内人士认为，地板地板行业更应关注产品的质量问题。特别是随着行业进入深度震荡期，为用户提供高品质的产品和服务显得尤为重要，只有摆脱了“信任危机”，才能挖掘出更大的市场。 笔者认为，为消费者提供质量合格的产品，是一个企业存在与发展的根本。地板产品应以健康和环保的突出优势去赢得消费者。因此，很多企业也以此作为宣传推广的突破口。但也有少数企业打着“环保”的幌子招摇撞骗，一旦露馅，不仅会使这些企业本身受到影响，而且还会使整个行业陷入“信任危机”。因此，对于地板企业来说，要特别注重产品的品质问题，千万不能忽悠消费者，要本着对整个行业负责的态度，严格自律。 将消费者放在靠前位 那么，地板企业该如何提高产品服务和质量，成为值得消费者信任的企业呢?笔者认为可以从以下三个方面努力。 一是重视产品的质量。地板企业只有通过不断提高产品品质，为消费者提供更加环保和高质量的产品，才能赢得顾客的青睐。地板产品的质量主要体现在材质和款式上，因此地板企业应致力于创新研发设计，尽量解决产品在技术上的一些短板。 二是重视产品的售后服务。地板铺装工程的工作量巨大，而铺装的好坏也是较能体现专业功底的地方，需要专业的技术人员根据差异进行个性化施工，从而保证地板铺装的整体效果。在顾客选到自己心仪的地板后，销售商应安排专业人员来负责地板的铺装和维护。即使是在后期出现任何质量问题，企业都要无条件地为消费者提供售后服务，良好的口碑要靠一朝一夕的积累。 三是努力让消费者买到更具性价比的产品。在解决了产品质量和售后服务问题之后，较重要的就是如何让消费者享受到物美价廉的产品了。目前，地板企业的销售模式还比较单一，主要是通过展会卖版本，消费者再到店里通过看版本选购地板，经销商再找厂家拿货的方式进行销售。但也有一些大型企业进行了产品营销模式的创新，并取得了不错的效果。地板企业要勇于探索，找到较适合自身发展的营销模式，降低产品流通环节费用，为消费者提供高性价比的产品。 树立品牌是关键 目前，地板行业面临严重的“诚信危机”，要想重树形象，企业必须严于自律。虽然现在我国的地板生产已经没有什么技术难题，但整个行业到目前为止还没有一个统一的标准法规。这使得进入行业的门槛较低，造成了现在鱼龙混珠的局面。有业内人士称，地板行业进入容易，但是要想做大做强却很难。专家指出，企业要想做大做强就必须得走品牌之路。
