【建材网】张先生定购万余元骏牌地板，骏牌原来约定未拆箱的地板整箱地板可以原价退换，后来他不想买了，按约在厂家也没有送的退定情况下，厂方同意退款，货款但催要20天也没有要回。迟迟11月18日，骏牌本报“老罗帮你忙”互动维权热线记者接栏目合作方市民信箱转来的地板投诉进行采访后，骏牌厂方多个部门仍“踢皮球”，按约较终经齐家网介入，退定骏牌地板上海代理商承诺一周内将钱先行垫付给张先生。货款截至发稿前，迟迟张先生已收到退款。骏牌
符合退款条件
申请退款却屡受挫
张先生说，地板今年8月19日，按约他在齐家网组织下，前往上海华泾地板厂，与该厂签约购买10900元圆盘豆实木地板。那时，由于新房装修日期不定，就没有指定送货时间。但签约单上写明：多余整箱地板，请勿拆箱，维持原样方可原价退换。
今年11月底新房装修，装修师傅建议他铺复合地板，他就决定不买实木地板，并将此决定立即致电上海华泾地板厂，征得对方同意。
“因为不想买了，厂家也没有送货，应该符合签约单上的退货条件。”张先生告诉记者，11月30日，他致电上海华泾地板厂销售部，首次提出退款要求，对方也同意了，但要他去找财务部。他去找财务部时，财务部又要他找销售部。他回头再找销售部，又被告知要找谢(音)先生。
“对方说可以退并马上处理，但是一次次‘马上处理’后，我还是没能收到退款，后来我就直接说‘你做事干脆点，不要再这样一直忽悠我了’，没想到，这句话刚说完，‘再见’还没有说，对方就挂断了电话，之后再联系他，他就不接电话了。”张先生说，被对方拒绝后，他曾向齐家网投诉，网站说无权处理他的投诉，“我实在没有其他办法了。”张先生无奈表示。
