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提高客户信用意识 推动征信体系建设

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  攀商行雅安分行工作人员开展征信知识宣传

  为不断提高广大市民和企业客户的提高推动体系信用意识,根据人行雅安中支和总行相关工作部署安排,客户攀枝花市商业银行雅安分行(以下简称:攀商行雅安分行)务实求效,信用精密部署,意识组织了系列征信宣传活动,征信向社会公众普及征信知识,建设展示全行服务风貌,提高推动体系树立良好社会形象,客户提升公众信用意识,信用积极推动征信体系建设。意识

  在深入学习、征信规范征信管理方面,建设该行自开业以来,提高推动体系开展征信知识相关培训会议23次,客户组织员工认真学习《征信业管理条例》、信用《个人征信信息风险防控指引》、《攀枝花市商业银行企业征信管理暂行办法》等相关制度文件,让员工熟悉并掌握征信业务中必须遵守的法规、征信信息安全、客户合法权益维护等内容,有效提高工作人员的业务能力和水平,更好地为客户提供服务。

  在日常征信宣传中,攀商行雅安分行充分利用网点阵地,通过行报、展架、LED、营业大厅电视等渠道和方式开展征信宣传,同时大堂经理及客户经理直接面向市民,进行征信知识宣讲,持续向社会公众传达“珍爱征信”的理念,实现征信宣传常态化。

  借助“3·15”国际消费者权益保护日、“金融知识宣传月”、送电影下乡等特殊时间节点开展宣传活动,攀商行雅安分行员工对广大市民进行征信知识宣讲,普及个人征信知识,千方百计把征信知识送入千家万户,切实提升了征信知识的社会认知度,增强了民众讲诚信、守信用、关注自身信用的意识。自活动开展以来,攀商行雅安分行每日对网点客户宣传100人次,走上街头,深入社区,走进校园宣传150人次,累计宣传人数达5000人次,发放资料3000余份。

  为了最大程度地保护客户合法权益,攀商行雅安分行在征信应用方面下足了功夫,具体来说,即要求查询征信信息前必须取得客户本人签字的查询授权书,充分告知客户所享有的信息安全、异议投诉等权利,规范征信查询合规操作。同时,该行定期组织开展征信自查、检查工作,对用户设置、登陆账号和密码管理、查询权限、异常查询检测等方面进行自查、检查,提升员工合规操作意识和征信应用水平。

  雅安日报/北纬网记者 卫葳

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