“太好了，客货邮寄给儿子的天长芡实一天就收到了。”9月28日下午，打造手机收到快递公司反馈签收信息的农村天长市铜城镇龙岗社区居民周柳梅喜笑颜开。“没想到，融合现在住偏远农村寄快递也能这么高效，发展实在太方便了。全国”周柳梅乐滋滋地说。样板
周柳梅的客货邮快乐得益于“客货邮”融合带来的便利。在天长市，天长当地邮政管理部门在行政管辖区域大、打造人员少的农村不利条件下，通过抢抓创建全国“城乡交通运输一体化发展示范县”契机，融合因地制宜深耕县、发展镇、全国村三级节点，优化协同发展，走出了一条“交邮融合、交商协作、客货共享”的发展模式，蓄势赋能乡村振兴，被遴选为全国九个农村“客货邮”融合发展典型案例之一，并将作为全国仅有的五个、全省唯一一个代表在全国农村“客货邮”融合发展电视电话会议上作经验交流。
邮政建平台 解决投递问题
“老板，拿快递。”9月28日下午，当日到达的快递信息发出去没多久，汊涧镇漂牌村“客货邮”网点内就排起了队。网点老板张忠德一边帮助村民拿快递，一边售卖着店内的百货。“村里每天有几十件快递，我把入库信息一发，乡亲们几分钟就能过来拿，不用千里迢迢再往镇上跑。”张忠德的村级网点，除了寄拿快递，村民们还可以在这里享受到蔬果采购、生活缴费、公交候车等一站式服务。“快递放我这，快递员省事，村民们省心，还给我带来人气和生意，真是皆大欢喜。”张忠德笑着说。
“像漂牌村这样的‘客货邮’网点，天长市还有173个。”天长市邮政业发展中心主任丁一冰告诉记者，为了畅通快递进村“最后一公里”和农副产品出村“最初一公里”梗阻问题，近年来，该市整合运输资源，强化邮政、电商、快递与城乡公交之间的紧密合作，先后编制《农村物流三级网络节点体系发展规划》《中心城区公交场站及线网优化规划》《商业网点规划》等规划，形成“1+4”的客货邮规划体系。累计投入8000多万元，优化1个县（市）级寄递物流公共配送中心，建成14个集城乡公交、邮政、快递、电商、旅游等服务功能为一体的交通运输综合服务站，设立174个村级“客货邮”网点，充分利用村级邮乐购站点和电商服务网点，构建“一点多能、一网多用、功能集约、便利高效”的农村运输服务发展新模式，率先实现“快递进村”全覆盖。
快递进平台 降低成本问题
装货、跑车、卸货……2016年，夏家宝承包了圆通快递在天长市张铺镇的收派服务，每天他都开着厢式货车往返于天长市区和张铺镇之间。由于成本和运力等多方面原因，张铺镇村级的快递一直无法实现按址投递。2020年，“快递进村”工程启动，这可愁坏了夏家宝，从市区装完货再拉到镇上就已经下午3点多了，再将村级快件分拣派送下去，先不说成本问题，时间上也满足不了。
“天长市日均快件处理量28.7万件，其中派件量在12万件左右，依靠各品牌快递公司自送模式难以实现村级件按址投递。”丁一冰介绍，为了降低运营成本，减轻村民负担，解决“快递进村”“最后一公里”派送难题，该市整合中通、申通、韵达等8家快递企业业务，实行共同配送。与此同时，依托城乡公交镇村全覆盖的优势，共享“村村通”公交，让邮政、快递包裹搭“顺风车”配送至镇村服务网点，打造了“城乡公交＋小件物流＋邮政快递”的“客货邮”融合共享运营模式。截至目前，已开通天长至万寿、天长至大圹、铜城至安乐等12条“客货邮”融合示范运营线路，每天通过城乡公交发送邮件快递1200件以上，累计发送邮件快递近32万件，年运输成本下降3000万元，同比降低约20%。促进了天长龙岗芡实、倮倮大米、秦栏老鹅、高邮湖大闸蟹等特色农产品产业发展，助力了乡村振兴。
“现在，只需要将村级快递送到镇交通运输综合服务站，邮递员分拣后跟着公交就进村了。”夏家宝再也不用为了村级件无法及时投递而发愁，自己的服务质量也在不断提高。
公交送平台 缓解运力问题
早上8：00、下午1：00、下午3：50、下午5：00……沈家余的手机里定了好几个闹钟，均是提醒各个时间段邮件装车的。去年11月，汊涧镇交通运输服务站建成使用后，沈家余当起了专职协调员，他的任务是每天将市区来的快递进行二次分拣并打包。完成分拣后，这些快递就“乘坐”城乡公交车，送到村民手中。
去年6月，天长市印发《天长市推进农村客货邮融合发展工作实施方案》，坚持“资源共享、互惠互利、运邮结合、安全发展”的原则，加强客运与邮政快递、客运与小件物流运力和线路融合，建立邮政快递、农村物流与农村客运的分拣、交接、配送、投递等合作制度。
“运力缓解了，安全也很重要。”丁一冰介绍，为了保障农村物流、邮政快递运输安全和乘客乘坐安全，在交通、公安、应急等部门的联合审查下，公交公司对“客货邮”融合发展车辆进行改造，让快递与乘客实现物理隔离。在充分保证安全的前提下，随车捎带邮政快递，实现邮件、快件直达配送，将镇村居民收件时间由过去的2天以上缩短至1天以内，大大提升农村群众生活便利性，群众满意度不断提升。
“改革永不止步，我们还将不断提升‘客货邮’融合深度，在服务水平、智能自动化水平上再发力，带动天长特色农产品发展，增加农民收入，助力乡村振兴。”丁一冰说。
