【建材网】说到体验式营销，体验我们不得不提到将体验式营销发挥到极至的营销星巴克，星巴克咖啡确实非常美味，企业但美味到要我们毫不犹豫地付出高于同等一杯咖啡5倍甚至10倍的迅速价格走进星巴克？实际上他们的咖啡也许没有雀巢的更美味，甚至可能没有自己亲手泡的打开的把更合口味。那为什么要排队花这么高的市场价格去喝一杯并非十分美味的咖啡呢？因为去星巴克的人并不是去购买咖啡，而是利器去购买一种心情，一种愉悦的体验体验，这种愉悦的营销体验不要说10美圆，就是企业20美圆、50美圆，迅速甚至100美圆，打开的把我们也可能愿意付出，市场因为一份好心情是利器没法用金钱来衡量的，尤其在经济高度发达的体验地域。 在中国，体验式营销应用还不很普遍，多见大企业采用，而且是以塑造品牌为主。很多中、小企业不是不想使用体验式营销，而是对体验营销存在一些理解上的误区，导致操作失败或望而却步。误区主要有以下5个方面。 1.认为体验式营销就是做好服务或服务就是体验营销。其实并非如此，成功的体验式营销是给消费者提供一种高于产品或服务的深刻、愉悦的精神体验，服务和产品只能说是其中的手段和工具。 2.认为体验营销只适合服务性企业。和上面的问题相似，依然认为体验营销等同于服务，其实任何类型的企业都是可以传递体验的，有意识地塑造这个体验，就是体验式营销。 3.认为体验营销是大企业的专利。搞个大型体验会、汽车行业的体验自驾游等，体验营销需要的经济成本、要求的操作水平都很高，离中、小企业太远了。其实事实正好相反，体验式营销是低投入高回报的“平民化营销工具”尤为适合中、小型企业，星巴克不也正是由一家小咖啡厅做起的吗。说起体验营销，有一个例子让我很有感触，是一家知名的五金网站，该网站发展初期，就是靠免费提供试用会员，迅速做大的，花小钱赢得大市场。 4.完全按照西方传递过来的成熟经济环境下的体验式营销理论操作，不考虑实际差异，导致市场回报差强人意。体验式营销的作用不容质疑，但其发端在西方经济发达国家，其经济特点、文化特点、地域特点同中国都有着很大的差别，故此，体验式营销在中国的实际应用要与本土的经济、文化特点相融合，即形成“中国式体验营销”这样才有实际的应用价值。
