【建材网】2011即将过去，新媒销在此将一年的体营情况作个梳理和盘点。年度明星当然属于社会化媒体，新媒销从微博的体营风云变幻到移动互联网的暗潮汹涌，正在助推企业转型。新媒销 1.社交网络走向深度融合（官网） 品牌企业将不再仅仅在微博上开设个账户，体营在开心网，新媒销人人网上弄个粉丝群。体营聪明的新媒销企业将关注社会化媒体平台上的资产，将利用平台开放的体营条件，打通官网和社交平台，新媒销使用Connect,体营API等技术实现内容及粉丝的相互循环。 品牌企业可以将社交网络平台上的新媒销内容作抓取，处理，体营集中体现在企业的新媒销官网，产品宣传页面，通过真实用户的评论获得有销售力的用户评论内容。典型案例可以参考Levis。只有想明白什么是社群营销才算学会社会化媒体营销。 把社会化媒体当成媒体发布渠道，有点傻瓜蛋行为，用户不买这个账，他们需要的是对话，和品牌建立类似朋友间的那种关系。傻乎乎的发广告，品牌就会显得有的2！ 2.品牌企业积极构建SocialCRM SocialCRM已经过了概念期，那些笨笨的软件企业把它当做新概念兜售给企业。不懂社会学，不懂市场运营，不懂客户服务，不懂电子商务，不懂网络分析（WA），不懂企业新媒体战略，说什么SocialCRM，那都可以将其列为“骗子”，“讹诈”。 随着社会化媒体的兴起企业需要和客户进行互动，在互动中传递价值。BBS时代企业失去和网民互动的工具，SocialCRM将催生企业整合处理网络层面的用户对话，尤其是以微博为代表的社会化媒体。 企业需要将SocialCRM和既有的客户服务系统，内部的ERP等打通，将企业的内容资源和社会化媒体上的网民直接对接。接下来的几年企业会更加关注用户的分析，网民客户关系管理，相对应的市场广告费用将减少。
