“干净、点亮卫生，兰州布局合理，市安感觉很方便。宁区”说起安宁区公厕的厕文窗口变化，市民柴女士竖起了大拇指。点亮“下雨的兰州时候，公厕门口还摆放着雨伞，市安留个电话号码就可以免费使用，宁区用完后再还回去，厕文窗口小公厕便利和贴心的点亮服务，让我们普通市民感受到了创建文明城市带来的兰州实实在在的变化。”李女士向记者介绍。市安
记者了解到，宁区创建文明城市攻坚战打响以来，厕文窗口安宁区通过在公厕设置文明志愿者服务点，大力实施老旧公厕改革等举措，着力推行文明公厕提升改造工作，让辖区内每一座公厕都成为展示安宁区的文明窗口，让“净善境美”的如厕环境助力全市文明城市创建。
杨存英今年52岁，她既是万新路口公厕的“所长”，又是一名创建文明城市志愿者。“早晨6点上班，一直到晚上11点才下班，每天来如厕的有七八百人，人多的时候经常排队。”杨存英向记者介绍。
记者看到，万新路口公厕地处安宁区人流量比较大的地方，虽然如厕的人多，但在“所长”杨存英的“悉心关照”下，厕所非常干净整洁。不仅如此，厕所管理间门口张贴的“文明城市兰州志愿者服务点”格外醒目，在管理间门口，还整齐地摆放着雨伞、创建文明城市宣传册等。
“创建文明城市以来，安宁区推行环卫工一岗多责制度，环卫工既是城市的美容师，又是文明志愿者，遇见老人过马路，她们会主动上前搀扶，有时候，还会整理被乱摆乱放的小黄车，并宣传创建文明城市的相关内容……”安宁区环卫局局长靳发森向记者介绍。
公厕是展示城市文明的一个窗口，公厕的便利和贴心程度，标志着城市公共服务水平。
据了解，“一岗多责”仅仅是提升改造公厕环境的一个方面，结合创建文明城市工作，安宁区着力推行文明公厕提升改造工作，对老旧固定公厕进行提升改造，增加无障碍通道和残便间，安装小水箱、延时阀等节水设备，购买新型香片、化粪池除臭液等物品，着力提升如厕环境，让公厕成为展示城市文明的窗口。
“辖区有34个固定公厕，其中老旧公厕13个，今年将对13个老旧固定公厕提升改造，修建无障碍通道，增设残便间等。同时，对全区27个移动公厕进行改造，目前，已从厂家订购残便间等设施。”安宁区环卫局局长靳发森向记者介绍。
为细化服务，安宁区完善公厕向导标志，在公厕外公示“服务时间、服务标准、管理单位”等内容，并在厕内张贴“文明如厕、禁止吸烟”等宣传标语及温馨提示，积极倡导文明如厕行为。在日常的管理中，推进人性化服务，加强公厕管理人员培训，要求管理人员统一着装，礼貌待人，持续提高市民满意度。
同时，严格落实“五净六无二好”的作业标准，加大公厕检查力度，对公厕的开放时间，服务态度，内外卫生进行全方面的检查整改，加大对公厕灭蝇、灭鼠药物、去污用品的监管力度。
