中国消费者报长沙讯(记者余知都)针对湖南益阳、报道保委常德、追踪张家界三地消费者反映的广铁黔常、石长铁路沿线列车开行趟次锐减一事，集团7月20日，复函分车湖南省消费者权益保护委员会依法向中国铁路广州局集团有限公司(以下简称广铁集团)发出查询建议函(详见《中国消费者报》7月22日1版《湖南省消费者权益保护委员会向广铁集团发查询建议函》)。湖南记者7月30日从湖南省消保委获悉，省消湖南省消保委已于当日收到广铁集团复函。已加
广铁集团称，开部2021年6月25日起，报道保委全国铁路实行今年第三季度列车运行图。追踪此次调图，广铁铁路部门对黔常、集团石长跨线列车开行方案进行了优化，复函分车主要考虑如下因素：一是湖南始终坚持安全第一根本方针，统筹安全和发展的关系，合理安排高速、普速铁路分工，科学确定旅行速度，动态优化调整运行方案，确保列车运行安全。二是为确保汛期铁路运输安全，将部分山区运行的动车组列车适当采取限速、停运等举措，实行主动避险。三是为加快常益长高铁建设和常德火车站改造，进一步优化了黔常、石长线列车开行方案，努力为工程施工创造有利条件。四是充分发挥铁路路网效能，提升湖南西北部地区货运能力，更好地服务沿线地区经济社会发展。五是充分考虑偏远地区和普速铁路沿线旅客出行需求，保持普速列车基本开行规模，继续开好湘西北地区公益性慢火车。
鉴于以上原因，黔常、石长线跨线动车组列车自6月25日起，由原来日开行27对调整为现在日开行14对。广铁集团已考虑到列车开行数量减少对旅客出行可能带来的影响，不断挖掘线路、车辆运用能力，已于暑运前期组织加开了4对长沙至张家界西、1对长沙至石门县北快速旅客列车以及1对常德至长沙动车组列车，作为运力补充，方便旅客出行。
广铁集团还表示，目前，广铁集团正在组织深入研究，积极向国铁集团申请车辆资源，进一步挖掘黔常、石长线线路能力，动态优化调整列车运行方案，适时增开时速160公里旅客列车，全力满足沿线旅客出行需求。
